Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Mgnt Services LLC, con domicilio registrado en 407 Lincoln Road, Miami, Florida 33139, Estados Unidos. Contacto: [email protected].

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, empresa y número de artistas gestionados, introducidos al solicitar acceso.
• Datos de la plataforma: giras, artistas, venues, contratos y cualquier información que introduces voluntariamente en Nextour. Son tuyos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, usados exclusivamente para seguridad y diagnóstico.
• Cookies técnicas: estrictamente necesarias para la autenticación y la protección de los formularios. Ver Política de cookies.
• Datos de analítica y medición: si das tu consentimiento, recogemos datos de uso del sitio (páginas vistas, eventos y fuente de la visita) mediante Google Analytics, y datos de medición de nuestras campañas publicitarias. Sin tu consentimiento no se activan.

Finalidad y base legal

• Prestación del servicio de gestión de giras (ejecución del contrato).
• Gestión de cuentas y autenticación de usuarios (ejecución del contrato).
• Comunicaciones relacionadas con el servicio y la fase beta (interés legítimo).
• Procesamiento de pagos a través de Stripe, cuando esté disponible (ejecución del contrato).
• Mejora del servicio (interés legítimo).
• Analítica de uso del sitio y medición de campañas publicitarias mediante cookies o tecnologías similares (consentimiento).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Datos de tus artistas y contactos (rol de encargado)

Respecto a los datos personales de terceros que introduces en la plataforma (miembros de banda, contactos, promotores, equipo de gira, etc.), tú —o tu empresa— eres el responsable del tratamiento y Nextour actúa como encargado del tratamiento por cuenta tuya: tratamos esos datos únicamente para prestarte el servicio y según tus instrucciones. Las condiciones se detallan en nuestro Acuerdo de Encargado de Tratamiento (DPA).

Inteligencia artificial

Nextour incluye un asistente de IA. Para responder, parte del contenido relevante de tu cuenta (p. ej. nombres de giras, ciudades, notas o el texto de tu consulta) se envía a nuestros proveedores de modelos de IA para generar la respuesta. Estos proveedores actúan como subencargados y, conforme a los contratos suscritos con ellos, no usan tus datos para entrenar sus modelos y los tratan de forma transitoria. Puedes no usar el asistente si lo prefieres.

Proveedores y subencargados

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que pueden tratar datos por cuenta nuestra, organizados por categorías:

• Procesamiento de pagos — un procesador certificado PCI DSS gestiona los cobros. Nextour no almacena datos de tarjeta.
• Proveedor de modelos de IA — habilita el asistente de inteligencia artificial. No se utilizan tus datos para entrenar modelos.
• Identidad y correo — inicio de sesión federado y, si lo conectas, integración con tu bandeja de correo.
• Seguridad perimetral y entrega de contenido — protección anti-bot y red de distribución.
• Diagnóstico y monitorización — detección de errores para mantener la estabilidad del servicio.
• Almacenamiento de archivos — los archivos que subes (logos, documentos, riders) se guardan en nuestra infraestructura de almacenamiento.
• Analítica web — Google Analytics (Google Ireland Ltd / Google LLC) mide el uso del sitio para mejorarlo. Solo se activa con tu consentimiento.
• Publicidad y medición — herramientas de medición de campañas como el píxel de Meta y su API de conversiones (Meta Platforms Ireland Ltd) y la medición de Google Ads. Solo se activan con tu consentimiento y puedes rechazarlas en el banner de cookies.

Algunos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (p. ej. EE. UU.); dichas transferencias se amparan en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes consultar la lista actualizada y nominal de subencargados en nuestra página de Subencargados.

Procesadores de pago — Stripe

Los pagos serán procesados por Stripe Inc. (stripe.com), procesador certificado PCI DSS. Cuando los planes de pago estén disponibles, los datos de pago serán tratados directamente por Stripe bajo sus propias políticas. Nextour no almacena en ningún caso datos de tarjetas de pago.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, portar y limitar el tratamiento de tus datos, así como a oponerte al mismo y a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos). Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a [email protected]. Cuando resulte aplicable, atendemos asimismo los derechos previstos por la CCPA para residentes de California, incluido el derecho a optar por la no venta de datos personales (Nextour no vende datos).

Retención de datos

Mientras tu cuenta y tu suscripción estén activas conservamos tus datos para prestarte el servicio. Si cancelas la suscripción, tu cuenta pasa a solo lectura y conservamos los datos para que puedas reactivarla; la eliminación definitiva solo se produce si solicitas eliminar tu cuenta o cerrar tu organización. En ese caso dispones de un periodo de gracia de 30 días para revertirlo y, transcurrido ese plazo, anonimizamos o eliminamos de forma irreversible tus datos personales y los archivos que hayas subido. El cierre de una organización elimina además todo su contenido (giras, artistas, venues, contactos, empresas y contratos) y las cuentas de todos sus usuarios. Conservamos registros de prueba del consentimiento y de la eliminación, sin datos personales, durante un máximo de 6 años para cumplir obligaciones legales y contables.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito, aislamiento estricto de la información entre clientes, control de acceso por roles y protección frente a usos fraudulentos. La plataforma se somete a revisiones de seguridad periódicas.

Contacto

[email protected]  ·  Mgnt Services LLC  ·  407 Lincoln Road, Miami, FL 33139, USA